Informatie

We zijn trots op ons aanpassingsvermogen en ons streven naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Ontdek wat wij te bieden hebben en zie hoe wij kunnen bijdragen aan jouw succes.

Veelgestelde Vragen

Hier vindt u antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen over onze gedenkstenen.
Wij hopen dat deze informatie u helpt bij het kiezen van het perfecte eerbetoon voor uw dierbare. Staat uw vraag er niet bij?

Neem gerust contact met ons op; wij helpen u graag persoonlijk verder.

Van welk materiaal zijn de gedenkstenen gemaakt?

Onze gedenkstenen zijn vervaardigd van hoogwaardig natuursteen (leisteen), dat duurzaam en weerbestendig is.

 

Kunnen de stenen buiten worden geplaatst?

Ja, de stenen zijn behandeld zodat ze bestand zijn tegen weer en wind en hun uitstraling behouden. ook worden de stenen die bijgezet worden op graven voorzien van  UV-beschermende coating. Wij raden u WEL aan met strenge vorst de steen NIET buiten te laten. Leisteen is een gelaagd natuurproduct, en kan barsten of knappen met strenge vorst. Wilt u het permanent plaatsen bij een graf van een dierbare? raden wij u keramische gedenkstenen aan

 

Is de gedenksteen vorstbestendig?
Onze gedenkstenen zijn gemaakt van echt leisteen, een prachtig natuurproduct met een unieke, gelaagde structuur. Leisteen is stevig, maar niet volledig bestand tegen strenge vorst. Wanneer water in de steen trekt en bevriest, kan er na verloop van tijd scheurvorming ontstaan.

Wilt u de steen buiten plaatsen, bijvoorbeeld op een graf of herdenkplek? Dan adviseren wij om de steen in de wintermaanden tijdelijk naar binnen te halen, of de plek zo te kiezen dat regen en sneeuw er minder vat op hebben. Zo blijft uw gedenksteen langer mooi en behouden foto en tekst hun diepe, natuurlijke uitstraling.

 

Hoe wordt de tekst op de steen aangebracht?

De teksten of foto's worden in het steenoppervlak met hitte geperst en voorzien van een Extra Uv-bestendige coating voor langdurige kwaliteit en leesbaarheid.

 

Hoe verzorg ik mijn gedenksteen het beste?

Reinigen met een zachte, vochtige doek is voldoende. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen, zodat de extra coating en het leisteen intact blijven.

 

Heb ik garantie op de steen?

Ja, u heeft 1 jaar garantie op de geperste tekst en de kleuren van de tekst en eventuele foto blijven mooi en kleurvast, indien buitenplaatsing  bij vermelding geven wij uw product een extra coating Let op: de garantie geldt niet voor beschadigingen door breuk of kapotgaan van de steen zelf. De stenen zijn behandeld om ook buiten jarenlang hun uitstraling te behouden.

 

 

 

 

Welke vormen en maten zijn beschikbaar?

Wij bieden voornamelijk hartvormen, maar ook vierkante en rechthoekige stenen in diverse standaardmaten:

  • Hartvorm: 10 x 15 cm, 

  • Vierkant: 15 x 15 cm, 20 x 20 cm

  • Rechthoekig: 20 x 30 cm

Elke steen heeft een tijdloze uitstraling en is ontworpen om een subtiel en stijlvol eerbetoon te vormen.

 

Kan ik zelf een tekst kiezen?

Ja, u kunt uw eigen tekst kiezen, bijvoorbeeld een naam, datum of korte persoonlijke boodschap. let op dat de tekst niet te groot is houdt de maat van uw steen in acht! grotere teksten verwijzen wij u liever naar de rechthoekige steen, om een mooie passende boodschap passend te krijgen.

 

Is er een mogelijkheid tot speciale ontwerpen of symbolen?

Nee, op dit moment bieden wij onze standaardvormen aan, maar binnen deze vormen kunt u uw persoonlijke tekst en symbolen kiezen.

 

Kan een foto op de steen elk formaat hebben?

Uw foto wordt zorgvuldig aangepast aan de afmetingen van de gekozen steen. Kies bij voorkeur een duidelijke en kwalitatieve foto, zodat de herinnering op de steen scherp en mooi tot zijn recht komt.

 

Kan ik mijn bestelling later nog aanpassen of annuleren?

Zolang uw steen nog niet in productie is, kunt u wijzigingen doorgeven. Zodra de persing gestart is, kunnen we de bestelling niet meer aanpassen of annuleren.

 

Wat gebeurt er als mijn steen beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur een foto van de schade. Wij zorgen voor een passende oplossing of vervanging.

 

Hoe lang blijft de foto op de steen mooi?
Dankzij onze UV-bestendige coating blijft de foto minimaal 3 jaar kleurvast, zelfs bij plaatsing in direct zonlicht. Bij binnen plaatsing minimaal 5 jaar.

Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem direct contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat het probleem wordt opgelost en dat u alsnog een perfecte gedenksteen ontvangt.

 

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Omdat het om gepersonaliseerde producten gaat, kunnen wijzigingen of annuleringen alleen in een zeer vroeg stadium worden doorgevoerd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

 

Hoe lang duurt de levering?

Doorgaans wordt uw gedenksteen binnen 2–4 werkdagen geleverd. In drukke periodes kan dit iets langer zijn.

 

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig een gedenksteen selecteren, uw gewenste tekst invullen of foto toevoegen, en de bestelling afronden via onze webshop. Benieuwd hoe dit er uit komt te zien? neem dan via e-mail contact met ons op, stuur uw foto of en tekst met uw wensen. En u krijgt een aanbod geheel op maat.

 

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

In onze webshop kunt u veilig betalen met iDEAL. Dit garandeert dat uw betaling en bestelling volledig beschermd zijn, zodat u zonder zorgen uw gedenksteen kunt bestellen.

 

Kan ik de steen eerst zien of een voorbeeld ontvangen voor productie?
Wij sturen altijd een digitale proefweergave voordat de steen geperst wordt. Zo weet u precies hoe uw ontwerp eruitziet en kunt u nog kleine aanpassingen doorgeven

 

Maken jullie ook stenen voor dieren (huisdieren)?
Ja, wij maken gedenkstenen voor zowel mensen als dieren. U kunt uw tekst, foto of symbool volledig naar wens laten aanpassen.

 

Hoe wordt mijn bestelling verpakt voor verzending?

Elke steen wordt zorgvuldig verpakt met beschermend materiaal en stevig karton. Zo komt uw bestelling veilig en onbeschadigd bij u aan.